Airbnb становится более требовательной к вопросам дискриминации после гомофобных инцидентов
Онлайн-сервис для размещения, поиска и краткосрочной аренды частного жилья по всему миру Airbnb вводит строгие антидискриминационные правила после ряда гомофобных и расистских инцидентов.
Сервис позволяет пользователям сдавать свое собственное жилье незнакомым людям, которые ищут место для проживания во время путешествий или деловых поездок.
В последнее время сервис столкнулся с рядом случаев, когда людям отказывали в аренде жилья из-за их ориентации или расы.
Несмотря на то, что сайт уже давно банит пользователей, которые позволяют себе дискриминационные проявления, сейчас сервис вводит новые, более строгие правила, давая ясно понять, что дискриминация противоречит правилам сервиса.
Новая политика была разработана при участии Американского союза защиты гражданских свобод и бывшего генерального прокурора США Эрика Холдера (Eric Holder). В соответствии с политикой сайта пользователям гарантируется свободное от дискриминации и безопасное место, где они могут остановиться, а также помощь в поиске альтернативного жилья, если они столкнутся с дискриминацией.
В послании, адресованном всем пользователям сервиса, генеральный директор компании Брайан Чески (Brian Chesky) написал: “Основная идея сервиса заключается в том, что люди в фундаментальном плане хорошие и что каждое сообщество является местом, к которому ты можешь принадлежать. Мы не говорили этого, так как это звучит банально. Это цель, к которой стремится каждый член Airbnb каждый день, так как мы все видим, насколько лучше мы понимаем друг друга, когда живем вместе.
Дискриминация противостоит чувству принадлежности, и существование дискриминации ставит под угрозу миссию нашей платформы. На Airbnb нет места предвзятости и дискриминации, и наша терпимость по отношению к ним равно нулю.
К сожалению, мы медлили с решением этих проблем, и я прошу прощения за это. Я беру на себя ответственность за все испытанные членами нашего сообщества разочарования или боль, связанные с этими проблемами. Мы не только введем правила, мы будем работать так, чтобы нашему примеру следовали другие компании”.
Он добавил: “Начиная с первого ноября каждый пользователь Airbnb должен будет согласиться с более строгой, более детализированной политикой недискриминации. Мы не просто попросим проверить почтовый ящик с длинным юридическим документом.
Мы предложим каждому согласиться с тем, что мы называем “Обязательством сообщества Airbnb”, в котором говорится: “Мы считаем, что вы должны иметь возможность быть частью сообщества Airbnb независимо от того, кто вы, откуда вы родом или из какой страны приехали. Присоединившись к этому сообществу, вы обязуетесь относиться с уважением, без осуждения или предвзятости ко всем членам этого сообщества, независимо от расы, религии, национальности, инвалидности, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации или возраста”.
Мы вводим новую политику, которую называем “Открытые двери” (Open Doors). Начиная с первого октября, если гость в любой точке мира почувствует, что подвергается дискриминации в обход наших правил со стороны хозяина жилья, мы найдем этому гостю похожее место, где он сможет остановиться, если на Airbnb такое место будет доступно. Если такого места не окажется, мы найдем для попавшего где бы то ни было в такую ситуацию человека альтернативное место для проживания.
Эта программа будет применяться задним числом для любого гостя, который сообщил о дискриминации до сегодняшнего дня. Всем таким гостям будет предложена помощь при бронировании жилья для их следующего путешествия”.
Он также добавил: “Эти шаги только начало, а не конец наших усилий в борьбе с дискриминацией и предвзятостью.
Поскольку мы двигались медленно в решении этого вопроса, я прошу сейчас всех членов нашего сообщества помочь нам проложить дорогу вперед. Каждый раз, когда вы даете кому-либо возможность почувствовать принадлежность к вашему сообществу, этот человек чувствует, что его принимают таким, какой он есть, чувствует себя в безопасности, оставаясь самим собой. Это может показаться маленьким актом доброты, но все вместе мы – сообщество миллионов сильных людей. Представьте, что мы можем сделать вместе”.
