Готовы менять точку зрения. Почти половина украинских пользователей Facebook не имеют четкой позиции по ЛГБТ+
Почти половина комментариев украинских пользователей Facebook об отношении к ЛГБТ+ являются относительно нейтральными, говорится в исследовании ОО Инсайт по отношению общества к ЛГБТ-сообществу.
Сбор и анализ информации для проведения исследования осуществила компания Artellence по заказу ОО Инсайт. В анализ вошли посты и комментарии под ними украинского сегмента Facebook-страниц и аккаунтов с 10+ тыс. подписчиков за период с марта 2020 по май 2021.
Анализ осуществлялся на основе 11.9 тыс. комментариев – это комментарии украинских пользовательниц и пользователей, которые были выделены по ключевым словам. Автоматическая разметка комментариев с помощью алгоритмов допускает погрешность до 20%.
Согласно результатам исследования, анализ искусственным интеллектом тональности комментариев показал, что 21% комментариев выражают поддержку ЛГБТ+ сообществу. А почти половина украинцев и украинок (46%) на самом деле не имеют четкой позиции относительно ЛГБТ+ сообщества.
«Нейтральный сегмент комментирующих, по нашему мнению, является наиболее важной и открытой аудиторией для информирования и вовлечения в последующие дискуссии. Этот сегмент можно рассматривать как moveable middle. Люди готовы к дискуссии, особенно там, где обсуждение касается прав человека – они готовы рассматривать аргументы и менять свою точку зрения», – говорится в публикации.
Кроме того, 80% негативных комментариев – это трансляция стереотипов и антинаучных фактов без призывов к насилию. Хотя процент негативных комментариев довольно большой – 33%, значительная их доля – высказывание несогласия. В эту категорию также подпадают комментарии, которые поддерживают стереотипы и отрицают факты, говорится в исследовании.
Также отмечается, что в 10% негативных комментариев присутствуют оскорбления. Угрозы прямым насилием и смертью в Facebook-комментариях появляются достаточно редко.
«Трансляция стереотипов, использование ненормативной лексики и ярлыков в отношении ЛГБТ+ сообщества в целом становится основой для более агрессивной языка вражды, создавая рамку “мы против них”. В результате этого значительное количество высказываний, которые можно отнести к “мягкому” языку вражды, создает благоприятную среду для преступлений на почве ненависти», – говорится в тексте публикации.
Отмечается, что такие стереотипы быстро переходят в предубеждение и стигматизацию всей социальной группы ЛГБТ+, что приводит к проявлениям дискриминации. Последнее звено этой цепи – насилие в отношении ЛГБТ+, мотивированное ненавистью.
Сообщается, что алгоритм сегментировал комментарии по темам, вокруг которых идет дискуссия относительно ЛГБТ+, чтобы узнать применяемые аргументы как «за», так и «против». Основными тремя векторами обсуждения оказались: права, религия и дети.
«Наиболее комментируемой темой является тема прав человека. Она вызывает больше всего интереса пользователей и пользовательниц украинского ФБ-сегмента. Здесь мы видим, как дискурс “прав человека” постепенно входит в обиход широких масс в Украине – что именно люди думают о правах человека, с чем их ассоциируют и как мисинтерпретируют правозащитный контекст», – говорится в исследовании.
